ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель Шелковский Илья Андреевич (торговая марка Drëma)
Редакция от 5 октября 2026 г.

1. Термины
1.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Шелковский Илья Андреевич, УНП 193384759, адрес: 220108, г. Минск, ул. Казинца, д. 84, кв. 58, телефон: +375 33 636-89-78, e-mail: ishelkovskiy1@gmail.com.
1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или может быть идентифицируемому физическому лицу.
1.3. Субъект — физическое лицо, чьи данные обрабатываются (далее — «вы»).
1.4. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, предоставление, блокирование, удаление.
1.5. Лид-форма — форма заявки в рекламе Instagram или Facebook, через которую вы оставляете контакты и ответы на вопросы.

2. Общие положения
2.1. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и применяется к данным, которые Оператор получает через лид-формы, аккаунт Instagram drema.mebel, мессенджеры, по телефону и в шоуруме.
2.2. Отправляя лид-форму и отмечая флажок согласия, вы даёте согласие на обработку данных на условиях этой Политики. Если вы не согласны, не отправляйте форму.
2.3. Оператор не проверяет достоверность указанных данных. Ответственным за внутренний контроль за обработкой персональных данных является ИП Шелковский И.А.

3. Какие данные обрабатываются
3.1. Из лид-формы: имя, номер телефона, ответы на вопросы (назначение кровати, сроки покупки, бюджет, населённый пункт, удобный способ связи), а также служебные сведения о том, из какого рекламного объявления пришла заявка.
3.2. При заключении договора: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный телефон, паспортные данные (только в бумажном экземпляре договора: в электронных системах, CRM и мессенджерах они не хранятся и третьим лицам не передаются), сведения о заказе и оплатах.
3.3. Оператор не запрашивает специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях и т.п.) и не собирает персональные данные детей.

4. Цели, основания и сроки хранения
— Цель: Расчёт стоимости, консультация, запись в шоурум
Данные: п. 3.1
Правовое основание: Согласие субъекта
Срок хранения: 1 год с последнего контакта или до отзыва согласия

— Цель: Заключение и исполнение договора, доставка, сборка, гарантийное обслуживание
Данные: п. 3.2
Правовое основание: Договор с субъектом (без отдельного согласия, ст. 6 Закона)
Срок хранения: Срок действия договора и гарантии плюс 3 года

— Цель: Бухгалтерский и налоговый учёт
Данные: Данные договора и оплат
Правовое основание: Исполнение обязанностей, установленных законодательством
Срок хранения: Сроки хранения учётных документов по законодательству

— Цель: Анализ эффективности рекламы
Данные: Служебные сведения из п. 3.1, статус заявки
Правовое основание: Согласие субъекта
Срок хранения: 1 год, далее только в обезличенном виде

По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются, если иное не требуется законодательством.

5. Способы обработки и передача данных
5.1. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Для достижения целей из раздела 4 данные могут передаваться:
— Meta Platforms Ireland Limited — сервис рекламы и лид-форм, через который вы отправляете заявку;
— Акционерное общество «амоЦРМ» (АО «АМОЦРМ»), сервис amoCRM — хранение заявок и истории общения;
— мессенджеры Viber, Telegram, Instagram — если вы выбрали связь через них;
— лицам, осуществляющим доставку и сборку, — только имя, телефон и адрес и только для исполнения заказа.
5.3. Государственным органам данные предоставляются только в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Беларусь.
5.4. Оператор не продаёт, не обменивает и не публикует персональные данные и не использует их для рассылок, не связанных с вашей заявкой.

6. Трансграничная передача
6.1. Серверы Meta и АО «АМОЦРМ» находятся за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, где может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
6.2. В таких государствах есть риск, что данные будут доступны органам власти иностранного государства, а защитить свои права будет сложнее. Трансграничная передача осуществляется с вашего согласия, данного в лид-форме, после информирования об этих рисках.

7. Ваши права
7.1. В соответствии со статьями 10–15 Закона вы вправе:
— в любое время без объяснения причин отозвать согласие;
— получить информацию об обработке ваших данных;
— потребовать внести изменения, если данные неполные, устаревшие или неточные;
— получить сведения о предоставлении данных третьим лицам;
— потребовать прекратить обработку и (или) удалить данные;
— обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
7.2. Для реализации прав направьте заявление в письменной форме по адресу: 220108, г. Минск, ул. Казинца, д. 84, кв. 58, либо в виде электронного документа на e-mail ishelkovskiy1@gmail.com. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество, адрес места жительства (пребывания), дату рождения, изложение сути требований и подпись (для электронного документа — электронную цифровую подпись).
7.3. Отозвать согласие также можно, сообщив об этом по телефону +375 33 636-89-78, по e-mail ishelkovskiy1@gmail.com или в Instagram drema.mebel: после этого мы прекратим контакты с вами и удалим заявку.
7.4. Оператор рассматривает заявления в сроки, установленные Законом: предоставляет информацию об обработке данных в течение 5 рабочих дней, по остальным требованиям — в течение 15 дней после получения заявления.

8. Меры защиты
8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и распространения: доступ к заявкам имеют только работники, которым он нужен для работы; учётные записи в CRM и рекламных сервисах защищены паролями и двухфакторной аутентификацией.
8.2. При нарушении системы защиты данных Оператор уведомляет Национальный центр защиты персональных данных в порядке, установленном законодательством.

9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Оператор несёт ответственность за нарушение законодательства о персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.2. Споры решаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор передаётся в суд по законодательству Республики Беларусь. Это не ограничивает ваше право обратиться в Национальный центр защиты персональных данных.

10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное. Актуальная версия доступна по адресу: [ссылка на страницу политики].
10.2. Контакты Оператора: ИП Шелковский Илья Андреевич, УНП 193384759, 220108, г. Минск, ул. Казинца, д. 84, кв. 58, тел. +375 33 636-89-78, e-mail: ishelkovskiy1@gmail.com.